Одной из основных тенденций современного рынка стало смещение конкурентной борьбы в сторону клиентского сервиса. За последние 15 лет, в течение которых российский бизнес существует в цивилизованных формах, преодолена стадия технологического перевооружения предприятий и идет борьба за качество. Решив эти две важные задачи, бизнес пришел к пониманию того, что оборудование, технологии и сырье у всех приблизительно одинаковые. Удержать клиента возможно только обеспечением качественного сервиса.
Компьютеры |
Просмотров: 158 |
Author: Татьяна Кропотова |
Добавил: Vika74 |
Дата: 01.11.2012
|
|